预约座位

持有公交化票制的旅客可通过铁路12306APP-铁路e卡通页面进行席位预约。旅客完成席位预约后，可以使用铁路12306APP-铁路e卡通约号乘车码、通用乘车码.设置区间乘车码和二代身份证通过闸机扫码或刷证进站乘车，出站时扫码或刷证完成扣款出站。

(资料图)

1、约号流程

在铁路e卡通首页，可通过输入发站、到站查询约号车次一点击[查询约号车次]按钮，进入选择车次约号界面一选择车次，进入约号待支付页面一确认信息无误后，点击[立即支付] 进入密码支付界面一输入支付密码，完成支付。

2、约号查询

在铁路e卡通首页点击[我的约号] 菜单，查询约号订单记录及详情。[未完成]菜单一查询未使用约号及详情，[已完成]菜单查询已过期约号、取消约号已乘车约号等订单。

3、约号取消

客户可通过[我的约号] -[未完成] 订单页面，点击取消约号”完成取消流程。

温馨提示

您在使用公交化票制乘坐川渝贵地区高铁，请注意以下事项：

① 乘车介质：进出站可使用二代身份证或铁路e卡通乘车码核验，检票。同一车次，旅客使用公交化票制时，闸机仅允许放行一次。

② 可刷车次：在开通铁路e卡通业务的车站，经过两站之间的任意C、D、G字头高铁车次均可使用。

③ 席位预留：成都局集团公司在部分列车预留保障席位，用于满足未预约旅客直接扫码或刷证乘车需要。

④席位预约：旅客使用公交化票制时，可以提前预约一个乘车约单，提前预留席位，并可在约单的上车站开车前免费取消约单。也可不预约约单，直接使用身份证刷证(或扫码)乘车，在进站检票时，系统自动为旅客分配席位。

⑤ 乘车优惠：即日起至2023年12月31日，旅客刷证或扫码乘坐公交化票制线路，可享受单单立减，最高一折优惠。

如您二代身份证丢失，请您及时在铁路12306客户端-铁路e卡通主页，关闭刷证模式。刷证模式关闭后，您将只能使用铁路e卡通乘车码进出站检票乘车。